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Aide en ligne

Mis à jour le 7 novembre 2026 · V12.27

Retrouvez les étapes pour utiliser le pilote et résoudre les difficultés courantes.

Où trouver JOBAM AI?

Le module de rédaction du profil se trouve sous Compétences et expérience dans Mon profil travailleur. Le module des offres se trouve sous la description du formulaire employeur. Ils sont indiqués « En préparation » : aucune génération ni transmission à OpenAI n’est active. Les champs de rédaction ordinaires restent utilisables.

Voir la page JOBAM AI

Choisir le bon compte

Sur l’accueil, choisissez « Je suis un travailleur » ou « Je suis un entrepreneur ». Ce choix prépare le type de votre nouveau profil. Un profil existant conserve son type. Un compte possède un profil travailleur ou employeur. Vérifiez le courriel et le type de compte affichés en haut de votre espace. Pour utiliser un autre compte existant, déconnectez-vous puis saisissez son courriel et son mot de passe JOBAM.

Changer le type de profil ne crée pas un deuxième compte.

Créer mon profil travailleur

Dans Mon profil, choisissez Travailleur, indiquez votre nom, votre ville, votre secteur, vos compétences et vos disponibilités, puis enregistrez.

Après enregistrement, le bouton « Consulter les offres » vous mène aux postes disponibles. Le créateur de CV reprend vos coordonnées et compétences enregistrées sans écraser un brouillon commencé. La photo et le CV sont facultatifs. Photo : JPG, PNG ou WebP; CV : PDF. Maximum : 5 Mo par fichier. Après sélection, appuyez sur Enregistrer mon profil.

Créer mon CV dans JOBAM

Dans Mon profil travailleur, ouvrez Créer mon CV dans JOBAM. Indiquez votre nom et au moins une expérience, compétence ou formation. Les autres rubriques sont facultatives.

Prévisualisez le PDF, téléchargez-le ou cliquez sur Joindre ce CV à mon profil pour remplacer votre CV enregistré. Les champs de rédaction ne sont pas sauvegardés automatiquement. Téléchargez votre PDF avant de fermer la page. Un symbole non pris en charge doit être remplacé avant l’export.

Publier une offre ou postuler

Employeur : enregistrez votre profil employeur, puis ouvrez Offres d’emploi et remplissez le formulaire de publication. L’heure de début est celle du Québec; le salaire est indiqué en dollars canadiens.

Travailleur : ouvrez Offres d’emploi, filtrez par ville ou secteur et appuyez sur Postuler. Une même candidature ne peut pas être envoyée deux fois à la même offre. L’employeur peut modifier, fermer ou rouvrir ses propres offres. « Modifier mon offre » reprend les renseignements existants. Prévisualisez, puis enregistrez les modifications. « Annuler les modifications » abandonne le brouillon. Les candidatures et messages existants sont conservés. Les offres fermées ne s’affichent plus aux travailleurs; leurs candidatures et conversations restent accessibles.

Rechercher et préparer une offre

La recherche accepte plusieurs mots, dans n’importe quel ordre, et ignore les accents. « Utiliser ma ville et mon secteur » reprend votre profil enregistré. Les employeurs peuvent afficher uniquement leurs offres avec « Mes offres seulement ».

Pour une nouvelle offre, « Préparer une description » reprend les champs saisis sans écraser un texte existant. Ajoutez les responsabilités, la durée et les exigences, puis prévisualisez avant de publier. Cette préparation locale n’utilise pas d’IA.

Consulter les candidatures et messages

Ouvrez Candidatures et messages. Les échanges se rechargent environ chaque minute quand cet espace est visible, sans saisie en cours et sans brouillon de message. Vous pouvez aussi utiliser Actualiser pour charger les échanges récents. Saisissez votre message et appuyez sur Envoyer. Le pilote ne promet pas de notification par courriel.

Mot de passe ou courriel de confirmation

Le mot de passe JOBAM peut être différent de celui de votre boîte courriel. Sur l’écran de connexion, entrez votre adresse puis appuyez sur Mot de passe oublié. Vérifiez les indésirables et utilisez le lien le plus récent.

Pour un compte créé dont le courriel n’est pas confirmé, saisissez votre adresse puis utilisez « Renvoyer la confirmation ». Aucun mot de passe n’est nécessaire pour ce renvoi. Attendez au moins une minute entre les demandes d’inscription, de confirmation ou de récupération depuis cette page. Le fournisseur peut imposer une limite plus longue. Si le service signale une limite d’envoi, évitez les demandes répétées. L’envoi et la réception des courriels à grande échelle restent à valider avant le lancement public. Aucun membre du soutien ne doit vous demander votre mot de passe.

La photo ou le CV ne s’ouvre pas

Actualisez votre espace et cliquez de nouveau. Si une fenêtre est bloquée, utilisez le lien Ouvrir le fichier proposé sur la page. Les liens privés expirent rapidement; ne conservez pas une ancienne adresse de fichier comme favori.

Un lien est expiré ou mon compte a changé

Un lien de confirmation ou de récupération est à usage limité. Ouvrez le courriel le plus récent; si le lien de récupération a expiré, faites une nouvelle demande depuis « Mot de passe oublié ». JOBAM affiche une explication sans reprendre les détails privés du lien.

Si la session change pendant une opération, JOBAM interrompt cette opération et efface les brouillons du compte précédent. Rechargez la page puis vérifiez le courriel affiché avant de continuer. Les brouillons non enregistrés ne sont pas récupérés.

Connexion interrompue ou fichier refusé

Si le navigateur signale une coupure Internet, les actions qui demandent une connexion sont suspendues. Votre saisie reste dans la page ouverte. Le retour du réseau ne publie et n’envoie rien automatiquement : vérifiez vos champs puis réessayez. Fermer ou recharger la page peut faire perdre les brouillons non enregistrés.

Pour un CV, choisissez un PDF; pour une photo, JPG, PNG ou WebP. Un fichier simplement renommé peut être refusé si son contenu ne correspond pas au type annoncé. Un fichier illisible doit être sélectionné de nouveau depuis votre appareil. Ce contrôle de format ne constitue pas une analyse antivirus ni une validation complète du document.

Contacter JOBAM

Une fois connecté, ouvrez « Aide et demandes » pour enregistrer une question, une demande d’accès ou de correction de vos données, ou une demande de suppression de compte. Consultez le statut dans « Mes demandes ». Aucune suppression n’est automatique et aucun délai de traitement n’est garanti pendant le pilote.

Adresse de contact du projet : jobamcontact@gmail.com. Le lien ouvre votre application de courriel; rien n’est envoyé automatiquement. Aucune permanence ni délai de réponse ne sont garantis pendant le pilote.

Pour signaler un problème, précisez la page, l’action et le message d’erreur. N’envoyez aucun mot de passe, numéro d’assurance sociale, document d’identité ou lien privé vers un CV.


English

Accounts and profiles

Check the email and Worker/Employer label at the top of your account. To use another existing account, sign out and sign in with its JOBAM credentials. Changing the profile type does not create a second account.

Worker profile and files

Save your name, city, sector, skills and availability in My profile. Photo and resume are optional. Photos: JPG, PNG or WebP; resumes: PDF. Maximum 5 MB per file. Press Save my profile after selecting files.

Create a resume

In your worker profile, open Create my resume in JOBAM. Enter your name and at least one experience, skill or qualification. Preview or download the PDF, or attach it to replace your saved resume. Draft fields are not automatically saved. Download the PDF before closing the page. Unsupported symbols must be replaced before export.

Search and offer drafting

Search accepts multiple words in any order and ignores accents. Use my city and sector applies your saved profile. Employers can show only their own offers. Prepare a description uses the entered fields without replacing existing text. Complete responsibilities, duration and requirements before publishing. This local helper does not use AI.

Jobs and messages

Employers can edit their own offers and save changes without creating a new offer. Existing applications and messages are preserved. Employers publish offers under Job offers, using Quebec time and CAD pay. Workers can filter and apply once per offer. Open Applications and messages and conversations refresh about once a minute while visible, with no field in use and no message draft. You can also use Refresh to load recent exchanges. Email notifications are not promised.

Sign-in and file issues

Use Forgot password with your JOBAM email address; check spam and use the newest link. For an existing unconfirmed account, enter your email and use Resend confirmation; no password is needed for this request. Wait at least one minute between signup, confirmation or recovery requests on this page. The provider may impose longer limits. Do not repeat requests when an email limit is shown. Email delivery at scale still needs validation before public launch.

For files, refresh and click again. If a popup is blocked, use the fallback Open file link. Private links expire quickly.

Expired links and account changes

Open your newest confirmation or recovery email. If a recovery link has expired, request another with Forgot password. When the signed-in account changes during an operation, JOBAM stops that operation and clears drafts from the previous account. Reload and check the displayed email before continuing. Unsaved drafts cannot be recovered.

Connection and file format issues

If the browser reports an Internet outage, actions requiring a connection are paused. Entries remain on the open page. Nothing is sent automatically when connectivity returns. Check your fields and retry. Closing or reloading may discard unsaved drafts.

Choose a PDF resume or a JPG, PNG or WebP photo. Renaming a file does not change its format. Select an unreadable file again from your device. Format checks are not antivirus scanning or complete document validation.

Contact

jobamcontact@gmail.com opens your email application and sends nothing automatically. No response time is guaranteed during the pilot. Describe the page, action and error; never send passwords, identity documents or private file links.